客服文员招聘 - 无锡庆源激光科技有限公司

工作内容：
1、面向公司业务领域客户群，为客户提供各项业务回访服务，维护公司在售前、手中、售后过程中与客户的良好关系，提升客户对公司服务、产品、销售人员、技术服务质量等的美誉度，塑造良好的企业社会形象。
2、完成客户满意度调查，促进客户满意度不断提升，为销售和售后工作提供有力支持；
3、有效整理收集客户信息数据，建立客户信息数据库，并完成客户信息数据分析；
4、策划和组织实施客户服务策略，制定客户服务规范，树立公司的品牌，提高客户满意度，提升公司形象和社会声誉；
5、与公司各部门协同合作，共同推动公司各业务领域的服务质量提升和持续发展，为打造*具竞争力和*具影响力的标杆企业做好客户关系维护和服务。
任职要求：
1、声音甜美，普通话标准，沟通能力强，应变能力强；
2、大专及以上学历。